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Xaver 28.03.2020 07:46 Hallo guten Tag,
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Hat alles super gepasst echt ein super Service.
Danke u. Gruß
Axel Brinkmann 27.03.2020 13:53 Hallo,
das Angebot ist super. Man findet sofort was man braucht. Selbst für über 20 Jahre alte Geräte. Lieferung schnell und Qualität super.
Gerne wieder.
Frutz Futter 26.03.2020 15:21 Sehr zuverlässiger Lieferant. Alles OK.
W Ospelt 26.03.2020 13:04 S.g. Dame/Herr,

die Sendung ist gerade eingetroffen, einer der Keilriemen ist schon eingebaut: passt perfekt.

Ich danke für die präzise und prompte Behandlung meiner Kleinstbestellung.

Warum können Firmen in den "neuen Bundeländern dies so gut?

mfG
J.T. 22.03.2020 13:51 Sehr,Sehr schnelle Lieferung. Alles ohne Komplikationen abgelaufen. Teil passt und ist wie erwachtet im guten Zustand. Bin sehr zufrieden mit diesem Kauf. Gern wieder.
Mit Freundlichen Grüßen
lothar drechsler 19.03.2020 17:27 Hatte gestern ein Ersatzteil für meinen 18 Jahre alten Atika Walzenhäcksler bestellt .Teil wurde schon heute angeliefert , alle Achtung .Teil ist Original und passt . Werde weiterhin dort bestellen .
G.Uffmann 14.03.2020 13:38 Habe ein Messer für meinen Wolf Rasenmähergekauft, die Lieferung kam unverzüglich. Werde weitere Ersatzteile bei bedarf bei ihnen Ordern.
Roland 05.03.2020 11:01 Hallo zusammen, habe einen Riemenschutz für einen min. 5 Jahre alten Rasenmäher gekauft, dem mein Vater in einem Baumarkt gekauft hatte. Habe das Erstzteil nur bei euch gefunden und es passt wie angegossen. Danke. Lieferung war deutlich kürzer als angegeben. Super
Benjamin Jürgens 04.03.2020 13:33 Ich hatte eine Antriebswelle bestellt, diese war sehr schlecht verpackt. Sie lag einzeln im Paket und war nicht gegen seitliches Rutschen gesichert. Darum hat sie den Karton durchstoßen und ist aus dem Paket gefallen. Zum Glück ist sie trotzdem angekommen und scheint unbeschädigt zu sein, aber das hätte man besser verpacken müssen: entweder durch Schutz der Enden oder durch Festkleben im Karton.

Die Kommunikation war gut, bloß die Abwicklung über verschiedene Firmen, Internet- und Emailadressen (Galaparts, ersatzteilplan.de, ersatzteil-service.de, Wölfnitzer Werkzeugkiste) ist irritierend und kundenunfreundlich (einige Mails waren als Spam aussortiert).
Wölfnitzer Werkzeugkiste
Hallo Herr J.,

wir bitten um Entschuldigung bezüglich dieses Vorfalls, das darf natürlich nicht passieren.
Ich werde mir Ihren Auftrag ansehen und mit dem Versand sprechen, das so etwas nicht erneut vorkommt.

Wir haben verschiedene Web-Shops um auch die jeweiligen Hersteller von anderen abzugrenzen, da dies auf der Website dann übersichtlicher ist.

Ich kann Sie verstehen, das dies etwas verwirrend sein kann und werde dies bei der Geschäftsleitung ansprechen.

Das einige Mails als Spam aussortiert werden liegt leider an den Einstellungen Ihres Mail Systems, sobald eine Mail aber als "kein Spam" gekennzeichnet wird, erhalten Sie die Mails ganz normal im Posteingang.

Letztendlich macht es keinen Unterschied über welchen Webshop oder welche Mail-Adresse Sie mit uns kommunizieren, eine Antwort erhalten Sie in jedem Fall.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback!

Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste
Josef Seyr 19.02.2020 17:37 Leider ist der Ersatzteil Maxx Power Motor für KRESS 1200 HTC nicht mehr lieferbar - Schade
Bernd Erdmann 18.02.2020 15:52 hallo bin sehr zufrieden mit der ware hat gut gepasst wagen läuft wie neu danke
Pilhar Franz 17.02.2020 19:44 Ich warte noch immer auf meine, im voraus bezahlte Bestellung Nr. wk-10236751 (Atika Gummieinlagen für Laufrad Bandsäge)
Bitte um baldigste Erledigung.
MFG. Pilhar Franz
Herbert Sosat 07.02.2020 16:54 Wertes Service-Team! Das hat ja super geklappt mit der Bestellung Griff Hochentaster. Auch wenn ihr das Teil selbst erst beim Werk bestellen musstet, kam die Lieferung dennoch relativ zügig. Alles gut verpackt, alles paletti. Der Griff ist schon verpackt, jetzt kann ich meinen höheren Bäumen wieder zu Leibe rücken. Gut fand ich, dass ihr mir einen Zwischenbericht zum Stand der Dinge (Bestellung beim Werk) gegeben habt. Für alles zusammen von mir FÜNF Sterne.
Gruß
Matthias Jahn 17.01.2020 19:46 Hallo Serviceteam,
danke für die schnelle Abwicklung meiner Anfrage, sowie schnelle Zusendung des Ersatzteils.
Durch die "Sprengzeichnung" der Motorsense war das quasi ein Kinderspiel das passende Teil zu finden.

Grüße
Knut Christensen 11.12.2019 09:44 Gott sei Dank, muss ich nie wieder Wölfnitzer Service benutzen!
















Wölfnitzer Werkzeugkiste
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen bereits auf Ihre erste Gästebuchnachricht am 30.11. geantwortet.

Vielen Dank!
Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste
Knut Christensen 30.11.2019 12:00 Warte seit einer Woche, nach Bestellung und Bezahlung auf irgend ein Zeichen, wo sich meine
Bestellung befindet. Telefonisch kommt keine genaue Auskunft und online gibt es auch keine
Möglichkeit. Ich brauche das Teil unbedingt. Bin sehr unzufrieden mit dem Service!
Wölfnitzer Werkzeugkiste
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit des Artikels im Onlineshop. (3-10 Werktage)
Eine genaue Lieferzeit kann auf Wunsch beim Hersteller angefragt werden, dies ist telefonisch jedoch nicht möglich, da die Auskunft erst eingeholt werden muss. Wir haben den exakten Liefertermin nun angefragt und teilen Ihnen diesen so schnell wie möglich mit.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste
Frei Markus 15.11.2019 16:52 Herzlichen Dank für den super Service. Nach eine prompten Ersatzteillieferung und einer halben Stunde Arbeit Läuft mein Super Laubbläser wieder.Danke
Moser 08.11.2019 07:12 Sehr geehrte Damen und Herren von der Wölfnitzer Werzeugkiste,

die Ersatzteile sind heute angekommen.
Besten Dank für die schnelle und problemlose Lieferung!
R. Knappheide 31.10.2019 15:31 Ich wollte mich eigentlich nur für die rasche Abwicklung meiner Bestellung bedanken, auch die Info zwischendurch bezüglich des Status des Auftrags ist vorbildlich. So stelle ich mir einen kundenfreundlichen E-Shop vor.
Ich kann Ihren Webshop/ Ihr Unternehmen nur vorbehaltlos empfehlen, vielen Dank nochmals
H. Winter 23.10.2019 16:42 ich möchte mich vielmals für Ihren persönlichen Einsatz bedanken.

Beide Warensendungen sind bei mir schnell eingetroffen.
Damit ist diese Bestellung abgeschlossen.


Mit freundlichen Grüßen