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Francois Gerling 19.12.2014 18:12 Vielen herzlichen Dank für ihren hervorragenden Kundenservice. Empfehlends wert. Frohe Weinachten und ein gesegnetes und gesundes Jahr 2015 wünsche ich dem ganzen Team.
Monika P. 19.12.2014 11:12 Ganz herzlichen Dank für die extra schnelle Unterstützung.

Ihrem ganzen Team frohe und gesunde Feiertage und

Einen guten Rutsch in ein erfolgreiches Jahr 2015
Eberhard B. 19.12.2014 09:12 Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern kam die Bestellung bei uns an.
Herzlichen Dank für den guten Service.

Allen frohe Feiertage und alles erdenklich Gute für das neue Jahr.
Jürgen 11.12.2014 18:12 nur zu empfehlen promte lieferrung klasse service alles ruck zuck
Horst R. 25.11.2014 12:11 Vielen Dank für die Hilfe ,Beratung und schnelle Lieferung. Bei Bedarf werde ich Sie weiterempfehlen. Ich bin begeistert von Ihrem Service.
J. Wittig 14.11.2014 17:11 Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren hervorragenden Service bei meiner u. g. Ersatzteilsuche für meinen Rasenmäher.
An einem Sonntag morgens erster Kontakt, am Nachmittag Teil von Ihnen gefunden, gleich bestellt, Mittwoch geliefert, heute eingebaut, paßt, klasse !!!!
Schüler M. 10.11.2014 07:11 hiermit möchte ich mich recht herzlich für die gute Beratung bedanken. Der Motor passt 1a und der Gasbowdenzug ging auch zu befestigen J



Vielen Dank.
M.Lenz 03.11.2014 08:11 Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Übersendung meiner Bestellung - alles zu meiner
Zufriedenheit.
Augsburger 03.11.2014 08:11 Vielen Dank für die letzte Lieferung an mich, alles hat hervorragend gepasst!
Mit freundlichen Grüßen
Heyne 01.11.2014 08:11 Hallo, die bestellte Ware kam gut an, ich danke für die schnelle Lieferung--weiter zu empfehlen!!
Nico K. 22.10.2014 11:10 Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Bestellung ist eingetroffen.
Bin überwältigt wieviel Service und Engagement Sie mir als Kunde entgegen
gebracht haben. Dafür bedanke ich mich ganz herzlich.
Das Ersatzteil ist 100 % passend und schon im Gebrauch.
Verpackung und Versand waren sorgfältig und sehr schnell.
Ihre Adresse ist schon längst bei meinen Favoriten vermerkt
H. Troll 20.10.2014 08:10 Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Freude konnte ich gestern , den 18.10.14, das Paket mit dem Ersatzmotor unversehrt entgegen nehmen.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer schnellen, verlässlichen Lieferung.
Nun kann es mit Ruhe an den Wechsel gehen.
Ramin S. 16.10.2014 15:10 Sehr geehrter Herr Berndt,

ich bin erstaunt mit welcher Professionalität und Freundlichkeit Ihre Mitarbeiter meine Anliegen lösen.

- Innerhalb weniger Minuten bekomme ich eine Antwort auf meine e-Mail !
- Umgehend wir mir eine Ticket oder ein Link zur Zahlung mitgeschickt !
- Alle Ihre Web-Shops sind Übersichtlich und professionell aufgebaut !
- Alle Zeichnungen etc. sind teilweise bis 1996 vorhanden !

Einzig und allein ist der Zugang über die Startseite und dann zum gewünschten Gerät -> Ersatzteil unübersichtlich und verwirrend. Wenn man aber weiß was man braucht und weiß dass man es bei Ihnen fündig wird ist alles bestens.
Beispiel: In meinem Fall habe ich einen ISEKI Aufsitzmäher da finde ich garnix. Wenn ich aber eine Ersatzteilnummer von Castel Garden habe bin ich in kurzer Zeit am Ziel. Ich habe einige Zeit gebraucht biss ich die Entsprechenden Zeichnungen bei Ihnen gefunden habe und seither läuft alles bestens.

Ich als studierter Informationswissenschaftler bin über Ihren Internetauftritt begeistert.

Unternehmen wie ebay, google usw. haben ganz andere Vorgaben und Ressourcen - ABER eine Dienstleister wie Sie - HUT AB!

HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH !!! WEITER SO !!!!

Mit freundlichen Grüßen aus Neu-Ulm
Uwe S. 09.10.2014 15:10 Darf ich Ihnen mal kurz sagen das ich RICHTIG begeistert bin!
Heute ist das Ersatzteil angekommen!

Superschnell ohne Probleme!

Vielen Dank + Gruß von der anderen Seite der Republik!
SCHLENTZ 21.09.2014 17:09 Mein Ersatzteil ist schon am Freitag angekommen, hat gepaßt und wurde am Samstag eingebaut. Der Traktor funktioniert wieder.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und schnelle Lieferung.
A. Thiel 21.09.2014 10:09 Besten Dank für die Ersatzteilzeichnungen und Stücklisten. War sehr hilfreich.
Irene B. 19.09.2014 09:09 Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Ersatsteile haben genau gepaßt.
Bin sehr zufrieden.
T. Kranich 16.09.2014 15:09 Ich kann nicht verstehen, dass Vorauskasse-Rechnungen erstellt werden für Ersatzteile die nicht mehr lieferbar sind. Bestellt habe ich zwei Luftfilter am 11.08.2014 und am selben Tag die Vorauskasse-Rechnung bezahlt. Bis zum 21.08.2014 habe ich keine Information zum Liefertermin bzw. Lieferung erhalten. Auf telefonische Nachfrage am 20.08.2014 wurde mir per E-Mail am 21.08.2014 folgendes mitgeteilt: wie uns der Hersteller soeben mitteilte, sind die von Ihnen bestellten Artikel voraussichtlich ab Kalenderwoche 36/37 lieferbar.
Leider habe ich bis heute (16.09.2014)keine Information zur Lieferung erhalten. Erst nach nochmaliger telefonischer Nachfrage am 16.09.2014 erhielt ich per E-Mail folgende Antwort:leider haben wir vom Hersteller erfahren, dass der/die von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist/sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis, uns ist leider keine passende Alternative eines anderen Herstellers bekannt.
Wie kann man einen Liefertermin bestätigen und dann mitteilen es ist nicht mehr lieferbar. Nun bin ich gespannt, wie lange es dauern wird, bis ich mein Geld zurück bekomme.
Wölfnitzer Werkzeugkiste
Sehr geehrter Herr Kranich,
wir bitten um Entschuldigung.

Wir können Ihren Unmut über einen zuerst bestätigten Liefertermin und der anschließend Aussage, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei, durchaus nachvollziehen.
Leider sind wir bei Artikeln die wir nicht auf Lager haben und direkt beim Hersteller bestellen müssen auf die Aussage des Herstellers zwecks Verfügbarkeit und Liefertermin angewiesen.

Ihr Rechnungsbetrag wurde direkt am nächsten Tag an Sie zurück gebucht.
M. Boehme 14.09.2014 08:09 super Internetseite man findet sich echt gut zurecht, danke...
K. Lübke 14.09.2014 08:09 Hallo,
ich wollte nur sagen das es das erste mal ist das ich eine vernünftige, Verbraucherfreundliche und logisch durchdachte Bestellseite vorgefunden habe. Ein großes Lob dafür.